top of page

PRISTATYMAS, GARANTIJA IR GRĄŽINIMAS

PRISTATYMAS

Visi paruošti užsakymai išsiunčiami su jūsų pasirinkta siuntų tarnyba sekančią dieną po apmokėjimo ir pasieks jus paštomatu ar jums patogiu adresu artimiausiu galimu metu.


Jei pageidaujate siuntą gauti konkrečiu adresu, pateikite tikslius adresato duomenis - siunta bus siunčiama kurjerio pagalba.

Jei patogiau siuntą atsiimti paštomate, įvardykite siuntos bendrovę - LP Express / DPD / Omniva - bei tikslų paštomato adresą.

 

Lietuvos teritorijoje prekių pristatymas nemokamas ir gali užtrukti nuo 1 iki 10 darbo dienų po išsiuntimo.

 

Pristatymas į Europos Sąjungos šalis kainuoja 15 eur ir gali užtrukti nuo 3 iki 15 darbo dienų po išsiuntimo.

 

Dėl pristatymo į ne Europos Sąjungos šalį, susisiekite prieš vykdydami užsakymą. Siunta ne į Europos Sąjungos šalį skiriasi ne tik siuntimo kaina ar muito mokesčiais pagal atitinkamą valstybę, bet taip pat reikiama pateikti dokumentacija, todėl tokio tipo siuntimas reikalauja papildomo dėmesio.

​

​

 SVARBU 

Sklandus siuntos pristatymas yra pirkėjo atsakomybė, todėl nurodykite tikslius duomenis:
Vardas Pavardė
Tikslus adresas su pašto kodu (arba tikslus pasirinkto Paštomato adresas)
Telefono numeris

​
 

Tik užsakius gaminamo papuošalo (jei papuošalas gaminamas tik jį įsigijus, apie tai bei preliminarų gamybos terminą minima jo aprašyme) pristatymui galioja bendros pristatymo taisyklės.


Individualių užsakymų atveju tiek gamybos, tiek pristatymo terminai bei būdai derinami tiesiogiai su klientu.

​

​

       KITA SU PRISTATYMU SUSIJUSI INFORMACIJA

​

  1. Pardavėjas visais atvejais yra atleidžiamas nuo atsakomybės už pavėluotą prekių pristatymą, jeigu prekės Pirkėjui nepristatytos laiku dėl Pirkėjo kaltės (netinkamai nurodyto pristatymo adreso) arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant, tačiau neapsiribojant, siuntą pristatančių trečiųjų asmenų veiksmų ar neveikimo.
     

  2. Pristačius prekes Pirkėjo nurodytu adresu laikoma, kad prekės Pirkėjui yra perduotos nepriklausomai nuo to, ar prekes faktiškai priima Pirkėjas ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu. Pardavėjas neatsako ir netikrina, ar prekes atsiima būtent užsakyme nurodytas asmuo.
     

  3. Pirkėjui nurodžius klaidingą ar neišsamų prekių pristatymo adresą ar neatsiėmus prekių iš siuntimo paslaugą teikiančio asmens ar pašto terminalo per maksimalų siuntos saugojimo terminą, Pirkėjas privalo sumokėti papildomas Pardavėjo išlaidas už siuntos grąžinimą bei pakartotinį prekių išsiuntimą Pirkėjo patikslintu adresu.
     

  4. Pristačius prekę Pirkėjas (Pirkėjo atstovas) įsipareigoja ir privalo patikrinti prekių siuntos pakuotės būklę, prekių kiekį, kokybę (akivaizdžius trūkumus) ir asortimentą. Nustačius prekių siuntos pakuotės pažeidimą, Pirkėjas (Pirkėjo atstovas) privalo apie tai raštu pažymėti siuntinį pristačiusiam asmeniui (jei pristatymas vykdomas su kurjerio paslauga) prekių siuntos priėmimo dokumente arba atsisakyti priimti siuntą. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją ir pateikti pažeistos siuntos ir/ar prekės foto nuotraukas. Nustačius prekių kiekio ir/ar kokybės, ir/ar asortimento neatitikimą(us), Pirkėjas (Pirkėjo atstovas) prekių siuntos privalo nepriimti. Pirkėjui (Pirkėjo atstovui) priėmus prekių siuntą ir pasirašius atitinkamame pristatymo dokumente be pastabų laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje, prekių kiekis ir asortimentas atitinka užsakymo sąlygas, prekės neturi akivaizdžių trūkumų.
     

  5. Pirkėjui prekę atsiėmus paštomate ir nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją ir pateikti pažeistos siuntos foto nuotrauką bei neišpakuoti siuntinio. Atsižvelgiant į siuntos pakuotės pažeidimą, Pardavėjas gali paprašyti Pirkėjo siuntą grąžinti. Išpakavus pažeistą siuntą be Pardavėjo patvirtinimo ar net jo neinformavus apie siuntos pakuotės pažeidimą, bus laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje bei prekių kiekis ir asortimentas atitinka užsakymo sąlygas.

GARANTIJA

  1. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių duomenys nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
     

  2. Internetinėje parduotuvėje pristatomų prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių. Tai nėra laikoma prekės nekokybiškumu ar neatitikimu prekės aprašymui.
     

  3. Internetinėje parduotuvėje pavaizduoti prekių kiekiai nuotraukose ne visada susiję su prekės kaina – prekių gali būti pavaizduota daugiau nei vieno vieneto kaina. Matavimo vienetai nurodyti prekės aprašyme.
     

  4. Pardavėjas garantuoja Prekių kokybę (įstatyminė kokybės garantija). Pardavėjas skirtingoms Prekėms gali suteikti tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių Prekių aprašyme. Visos prekės yra žymėtos Pardavėjo atsakomybės ženklu bei prabuotos Lietuvos Prabavimo rūmuose.
     

  5. Pirkėjas yra informuojamas, kad juvelyriniai dirbiniai dėl sąlyčio vienas su kitu ar kitais paviršiais gali braižytis, patariama juos laikyti atskirai vienas nuo kito, vengti sąlyčio su aštriais paviršiais, saugoti nuo smūgių, kitų galimų mechaninių pažeidimų. Juvelyriniai dirbiniai taip pat turi būti saugomi nuo sąlyčio su cheminėmis medžiagomis, staigių temperatūros pokyčių, karščio, druskos prisotinto ar chloruoto vandens. Juvelyriniai dirbiniai, ypač nedėvimi arba laikomi drėgnoje patalpoje, gali keisti savo spalvą, oksiduotis. Šie pakitimai nelaikomi prekės neatitikimo kokybės reikalavimams. Siekiant nepažeisti paviršiaus juvelyriniai dirbiniai turi būti valomi specialiomis medžiagomis ir priemonėmis.
     

  6. Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją dėl nemokamo prekės atnaujinimo ne daugiau kaip vieną kartą per metus nuo prekės įsigijimo, tačiau neribojant šio termino (visus metus kol Pardavėjas vykdys savo veiklą). Atnaujinti skirtos prekės pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent su Pardavėju suderinama kitaip.

GRĄŽINIMAS

  1. Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2011-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių (2014-07-29 redakcija) 17.12 punktu, lokaliose prekybos vietose įsigyti kokybiški perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 7101–7116, 7118) yra nekeičiami ir negrąžinami.
     

  2. Pirkėjas-vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties su Pardavėju,  apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui pranešimą elektroniniu paštu info@mirtyna.com. Pranešime turi būti aiškiai nurodyta, kad Pirkėjas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, grąžina prekę ir prašo grąžinti sumokėtus pinigus (nurodoma Pirkėjo sąskaita, į kurią Pirkėjas pageidauja gauti grąžinamus pinigus), prekės įsigijimą iš Pardavėjo patvirtinantis dokumentas.
     

  3. Teise grąžinti prekę Pirkėjas-vartotojas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas minėtas 14 dienų Prekės grąžinimo terminas. Pirkėjas prekę turi pristatyti Pardavėjo nurodytu adresu Užubalių g. 7, Miklusėnai, Alytaus r. sav. LT-62466 arba išsiųsti registruotu paštu/per kurjerių tarnybą, su įteikimu gavėjui. Iki grąžinamos prekės įteikimo Pardavėjui, prekės žuvimo ar sugadinimo rizika tenka Pirkėjui.
     

  4. Pagal GRĄŽINIMAS 2. punktą, grąžinama prekė turi būti nesugadinta, neturėti mechaninių pažeidimų žymių, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis buvusiomis etiketėmis, kokybės sertifikatais, tvarkingoje originalioje pakuotėje, nenaudota. Esant prekės ar jos pakuotės trūkumų ar prekės dėvėjimo žymių, pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas negali būti vykdomas, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti Pirkėjui pinigų. Tokiu atveju Pirkėjas turi teisę atsiimti prekę iš Pardavėjo.
     

  5. Pirkėjui-vartotojui, pagal GRĄŽINIMAS 2. punktą atsisakiusiam pirkimo-pardavimo sutarties, grąžinami visi už prekę sumokėti pinigai neįskaitant prekės pristatymo Pirkėjui išlaidų, jeigu prekė grąžinta nepraleidus nustatyto termino ir atitinka GRĄŽINIMAS 3. punkto reikalavimus. Pirkėjas turi padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Gavęs grąžinamas prekes Pardavėjas grąžina pinigus Pirkėjui-vartotojui į jo nurodytą sąskaitą banke tik po to, kai patikrina grąžintas prekes pats ar Lietuvos Prabavimo rūmuose (priklausomai nuo prekės), kad būtų įsitikinta, ar prekė yra grąžinta tokia, kokia buvo išsiųsta. Grąžinamų prekių tikrinimas Lietuvos Prabavimo rūmuose yra Pardavėjo teisė, bet ne pareiga.
     

  6. Pagal GRĄŽINIMAS 2. punktą pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teisė netaikoma ir Pirkėjas negali ja pasinaudoti dėl pagal specialų Pirkėjo užsakymą pagamintų prekių: prekės, kurios buvo gaminamos pagal individualų užsakymą, kurios buvo gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba prekės, kurios buvo pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms (pavyzdžiui, keistas juvelyrinio gaminio dydis ar pan.).

bottom of page